قواعد المستهلك الواعي
قواعد المستهلك الواعي
Direction du commerce de la wilaya de Tlemcen
ph01

افتتاح سوق شهر رمضان بقصر الفنون و المعارض بالكدية
CAREX

429783710_423723236707371_3116510097356205592_n
428491453_423691413377220_4992935370946612486_n
426715410_423689590044069_3113413764388766415_n
428485467_423699786709716_888429150539914610_n
425339684_423690350043993_1459338262767634821_n
428486410_423690520043976_1714315445672738592_n
428486437_423690796710615_637481373781773853_n
428490624_423698923376469_201939335337746705_n
429684444_423718543374507_4837077593834542556_n
previous arrow
next arrow
رسائل التوعية
  • تجنبوا اقتناء المواد الغذائية المباعة على الطريق العمومي والمعرضة للشمس
    Evitez impérativement d’acquérir des denrées alimentaires périssables vendues sur la voie publique et exposées en plein air.

  • لا تقتنوا المواد الغذائية المجهولة الهوية والتي لا تحتوي على الوسم.
    N’achetez pas les denrées alimentaires anonymes ou qui ne contiennent pas un étiquetage.

  • نتبهوا إلى انقطاع سلسلة التبريد عند شراء المواد الغذائية المبردة أو المجمدة
    Faites attention à la rupture de la chaîne de froid en achetant des denrées alimentaires réfrigérées ou congelées.

  • اغسلوا دائما الأيدي واغسلوا الأواني وكذا المساحات المخصصة للطبخ بالصابون والماء الساخن قبل استعمال الأغذية، بطريقة متكررة أثناء التحضير وأخرى عند النهاية
    Désinfectez les comptoirs, les planches à découper et les ustensiles avec une solution diluée d’eau de javel et d’eau.

  • sensibilisation5

للإتصال
  • مديرية التجارة و ترقية الصادرات لولاية تلمسان الهاتف : 043210874 - 043210876

  • الفاكس : 043210879

  • dcwtlemcen2020@gmail.com

إعلانات
  • Aucun Annonce

قواعد المستهلك الواعي

قواعد المستهلك الواعي

1-   تمعّن في قراءة  بطاقة الوسم والأسعار ولا تغفل عن التدقيق في فواتيرك وعقدك.

يلزم القانون بائعي المنتوجات والخدمات وكافة المنتجين و المستوردين بإبراز كل المعلومات التي تحتاج إليها لتختار عن وعي قبل الشراء: اطلبها فهذا حقك ومن مصلحتكـ لأن هذا يجنبك عواقب غير سارة.

2-    قارن إذا تسنى لك ذلك، نوعية المواد والخدمات، خاصة إذا تعلق الأمر بسلع كثيرة أو أشغال هامة.

حاول أن تثير المنافسة بين البائعين، وليكن الفوز للأفضل!

3-   اطلب الفاتورة:  الفاتورة جد ضرورية: فهي من حقك، وواجب على التاجر أن يوافيك بالمعلومات المفصلة لما دفعت ثمناً مقابله، تحتاج إليها عندما تستعمل الضمان أو تطالب بتعويض عن ضرر ما يحدث لك.

4-    تصليح، أشغال، خدمات ما بعد البيع: قبل أن تسلم سيارتك للمصلّح أو تقوم بتجهيز مطبخك، أطلب كشفاً للسعر حتى تتمكن من اتخاذ قرارك عن دراية و المطالبة بكشف آخر للمقارنة. بفضل الفاتورة تجنّب نفسك العواقب غير السارة!

5-   السعر يعني أيضاً النوعية: غالباً ما يعتقد المرء أنه أنجز صفقة مربحة عندما يشتري بالتخفيض، لكنه كثيرا ما يكتشف أنه أخطأ الحساب. بحيث أن الاحتمال كبير أن تكون السلعة التي اشتريت بثمن بخس مغشوشة، إذ سرعان ما تصاب بعطب في غياب أي ضمان. فيستلزم تغييرها أو شراء أخرى، فتكون النتيجة أننا دفعنا ثمناً أكبر مما كنا سندفعه لو أننا اخترنا منذ البداية سلعة أغلى لكن ذات جودة عالية.

6-   احتفظ بالفواتير والعقود وكشوف الأسعار بعناية…

وكذا على تعبئة أو غلاف المنتوجات التي توّد استبدالها، لأنك ستكون بحاجة إليها عند المطالبة بحقك.

لديك حقوق: دافع عنها

7-  استعمل الضمان: إن الشهادة التي يجب على التاجر أن يسلمها لك مع السلعة هي “إضافة” من شأنها أن تساعدك على الحصول على حقك. ولكن حتى من دونها يمكنك الاستفادة من الضمان القانوني في حالة ما إذا أصيب الجهاز الذي اشتريته مؤخرا بعطب ما، شريطة أن تحتفظ بالفاتورة أو تذكرة الدفع.

8-  اطلب المساعدة:  تعتبر جمعيات حماية المستهلكين أحسن حليف للمستهلكين. فهي قريبة منك ومستعدة لتقديم الإرشادات الأولية لك، لتمكنّك من تحقيق مساعيك. وتتمثل هذه الإرشادات بتوفير الأدلة القانونية ومساعدتك على تكوين ملفك، والاتصالات الضرورية، ومرافقتك في حالة وقوع نزاع قضائي.

يسهر أعوان مصالح حماية المستهلكين وقمع الغش على احترام النصوص، بضمان الرقابة والتفتيش واتخاذ التدابير الوقائية لحماية السوق (حجز، سحب المنتوج، الغلق، الخ…) وفرض غرامات، وإبلاغ العدالة، وغيرها من التدابير.

9-  استهلك بوعي المواطن:  إن التحلي باليقظة وتوخي الحذر يومياً يجعلك قدوة لأطفالك وجيرانك، وبذلك ستساهم في تغيير العادات.

10-   و خاصة، إذا كنت، علاوة على ذلك، صاحب حق ويمكنك التصرف، فإن القيام بذلك من شأنه أن يفيدك ويقدم خدمة للاقتصاد الوطني بأكمله.

اليوم العالمي لحماية المستهلك

التموين الرقمي العادل

15 مارس 2022

القافلة التحسيسية

ولاية تلمسان

15 مارس 2022

سوق رمضان

قصر المعارض

خلال شهر رمضان